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而且转化成为动力

  明鸿(潮州)陶瓷制作有限公司先后获得ISO9002质量体系认证(4400/993672);输美日用陶瓷认证(44T/317);环球资源1999年“中国出口企业成就奖”。

  明鸿(潮州)陶瓷制作有限公司成立于1994年5月,是“香港明鸿集团有限公司”在广东潮州的独自企业,生产销售日用、工艺陶瓷制品及配套件,产品主要销往欧美日本等发达国家和地区。公司先后获得ISO9002质量体系认证(4400/993672);输美日用陶瓷认证(44T/317);环球资源1999年“中国出口企业成就奖”。近日,就成本控制问题,总经理陈继志先生接受了本刊专题编辑Edward Ma的采访。

  贵公司建立了怎样的成本控制体系(系统)?请用贵公司的实际数字说明产生了怎样的效益?

  我们目前实行的成本控制体系是结合企业实际情况,在不断探索、逐步完善的基础上建立起来的。这个体系我们称之为“工序产品目标成本控制体系”,“体系”特点是将产品成本目标指数层层分解到产品形成的各个工序,然后实施严格考核,并将考核结果直接与每道工序、每个员工的工资分配相挂钩。从而增强职工成本意识和责任感,使浪费现象得到控制,产品质量提高,不合格品下降,职工收入有所改善。

  自实施“工序产品目标成本控制体系”以来,产品成本一直控制在设定的范围内,与我们以前实行计件工资制对比,产品直接成本可以降低6-8个百分点。

  有人说:“大多数企业靠削减成本求生存。而成功的企业却从战略的高度来实施成本控制,其规则不是要单纯地削减成本,而是要提高生产力、缩短生产周期、增加生产量并确保产品质量。”我非常赞同这种说法。

  单纯地削减成本,把成本的降低作为唯一目标,并非是一个有远见企业家所欣赏的。因为单纯地追求削减成本,一般简单的做法都会考虑降低原材料的购进价格或档次;或者减少单一产品的物料投入(偷料);或者考虑降低工艺过程的工价,从而达到削减成本的目的,我看这样是十分危险的。这将会导致产品质量的下降、企业劳力资源的流失、甚至失去已经拥有的市场等危机的出现。

  正是基于从战略高度来实施成本控制。我们对原材料供应商的选择都是经过严格的筛选,从不贪便宜买劣货,也从不以节省人工费用来降低成本。

  一、挖掘人的潜能激励职工劳动创造热情,扩大产出量,加速产品生产周期。第一是自从实施“工序产品目标成本控制体系”以来,职工工资水平提高,相应的劳动自觉性和热情提高;第二是我企业实行干部、职工工龄累进奖,使职工队伍稳定。工人技术队伍的稳定,有利于提高劳动生产率,有利于加速产品生产周期。

  二、改造更新设备、降低物料耗用、提高合格品率、加速生产周期。陶瓷产品烧成环节占产品成本的30%。以前,我们使用的烧成设备是梭式窑炉,梭式窑的工作程序是装窑、点火、升温、恒温、退温、出窑。整个流程需要10多个小时,而且升温和退温阶段热能大量浪费,热效率利用低。近期,我们新置了隧道窑,使烧成周期缩短到8个小时为一个流程,可节省煤气40%;加速了生产周期,解决了能源和时间的浪费问题。同时也使产品质量得到提高。

  以文件化管理取代经验型和家长式的管理方式。使管理工作规范化、科学化、减少个人意志用事所带来的损失

  质量稳步提高,损失明显减少。ISO 9002的实施,使每个与质量活动相关的环节均处于受控状态,隐患得到事前控制,减少企业经济损失;线条明晰,关系顺畅。

  ISO-9002质量体系文件已将所有与质量活动相关的每一个职位的职能、职责做了明确的规定,使大家明确自己应做些什么,怎么去做。扯皮、互相推诿的现象少了。上下级、部门与部门之间的关系顺畅融洽。大家工作起来开心,工作效益得到提高。

  通过了ISO 9000系列认证是否意味着质量管理工作做得非常完美了,为什么?

  我认为企业通过了ISO 9002认证,并不意味着质量管理工作已经做得非常完美了,可以骄傲和满足了。这只能代表企业的质量管理工作可以达到满足评审、认证的基本要求和条件。企业取得证书之后,不单要始终如一、持之以恒地贯彻执行文件规定的方针和目标外,更应朝着未来更高的目标去追求、去奋斗。

  实施ISO9000系列给企业带来什么样的好处,产生了那些反作用?怎样解决??

  最简单的回答就是“ISO 9002的实施给企业带来了经济效益”。要说反作用嘛,是有的,由于这个体系的实施,每发生与质量活动相关联的事项,都必须严格地按照文件规定的程序实施操作。所以,个别习惯于经验管理,平时采取简单型、家长式管理的人觉得烦琐,产生抵触情绪。这就给质量管理工作带来了一些阻力,但经领导的引导及其本人对文件的深入学习、理解,使其慢慢地适应了,而且转化成为动力。

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